退款政策

一般性商品我們有 7 天退貨政策，這表示您在收到品項後有 7 天的時間可要求退貨。

若要獲得退貨資格，您的商品必須與您收到時的狀態相同、未磨損或未使用、帶有標籤且採用原始包材。您還需要收據或購買證明。

若要開始退貨，您可以透過 suisei@theaffairs.com 與我們聯絡。請注意，退貨需要寄至以下地址：台北市大安區敦化南路二段63巷62號。

如果我們接受您的退貨，我們將向您發送退貨託運單標籤，以及有關如何及將包裹寄往何處的說明。未先要求退貨而退回給我們的品項將不予接受。

如有任何退貨問題，您可以隨時透過 suisei@theaffairs.com 與我們聯絡。 

損壞和問題
請在收到訂單後檢查您的訂單，如果品項有缺陷、損壞或您收到錯誤品項，請立即聯絡我們，以便我們評估問題並予以糾正。

例外 / 不可退貨商品 
根據行政院消費者保護會制定的「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條，以下七種情形不適用七日鑑賞期：

（一）易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期的商品
（二）依消費者要求所為之客製化給付
（三）報紙、期刊或雜誌
（四）經消費者拆封之影音商品或電腦軟體
（五）非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務
（六）已拆封之個人衛生用品
（七）國際航空客運服務

如果您對特定品項有疑問或疑慮，請與我們聯絡。 

很抱歉，特價商品或禮品卡也無法退貨。

換貨
確保您獲得所需品項的最快方法是退回您擁有的品項，一旦退貨獲得接受，請單獨購買新品項。

退款
一旦我們收到並檢查了您的退貨，我們將通知您，並告知您退款是否獲得批准。如果獲得批准，您將在 10 個工作日內透過原始付款方式自動獲得退款。請記住，您的銀行或信用卡公司也可能需要一些時間來處理和寄送退款。

如果自我們批准您的退貨以來已超過 15 個工作日，請透過 suisei@theaffairs.com 與我們聯絡。