Harvard Business Review [12] V104N6 Nov/Dec 2026

本期聚焦人工智慧導入企業後的管理問題，探討為何即使AI系統運作良好，員工仍會選擇推翻它的決策。研究指出，問題不一定出在技術，而是組織未同步調整決策權與責任分配，讓員工必須承擔系統出錯的後果。內容進一步討論企業如何重新設計工作流程、建立管理制度，並讓AI真正發揮作用。此外，也分析執行長如何掌握組織運作節奏、企業快速擴張的風險、供應鏈策略與顧客價值，以及聊天機器人對品牌形象的影響，從科技應用延伸至領導管理與企業經營的不同面向。